Возврат товара и денежных средств

 

Гарантийные обязательства и условия возврата

 

Собственный сервисный центр

Наша компания обладает собственным сервисным центром и техническим отделом, что позволяет нам производить оперативный гарантийный и пост-гарантийный ремонт. При покупке приборов, в паспорте которых указаны адреса авторизированных сервисных центров, то Вам следует обращаться непосредственно в данные мастерские, также Вы всегда можете воспользоваться помощью наших менеджеров по поиску ближайшего к Вам центра. При отсутствии таковых на территории Российской Федерации, обязанности по согласованию гарантийного обслуживания наша компания берет на себя. Также адреса авторизированных сервисов, условия и срок гарантии указаны на сайте производителя

 

Причины отказа в бесплатном гарантийном обслуживании

 

Наша компания вправе отказать Вам в гарантийном обслуживании по следующим причинам:

  • Присутствуют следы вскрытия или внешние повреждения оборудования

  • Нарушена целостность защитных пломб

  • Нарушения условий эксплуатации или перевозки прибора

  • Присутствуют следы ремонта третьими лицами

  • Использование прибора с сторонним программным обеспечением

 

Алгоритм обмена и возврата приобретенного оборудования

 

У наших клиентов всегда есть 7 календарных дней на возврат приборов при условии сохранения товарного вида, комплектации, заводской упаковки, сохранена полная работоспособность, а также, имеется документ, подтверждающий покупку в компании “Доктор Диагностик”

Если купленный товар надлежащего качества,  продавец вправе отказать в возврате товара и денежных средств



Важно! Технически сложный товар согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.
Технически сложный товар не может быть возвращен продавцу без прохождения специальной проверки состояния и исправности. Подобная проверка проводится исключительно в сертифицированных органах.

Администрация компании “Доктор Диагностик” вправе изменять различные пункты данного положения, согласно законодательству Российской Федерации